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理论丨“互联网+政务服务”推动政府职能转变的

发布时间:2021-10-08 15:50人气:

  互联网+概念在2016年11月召开的互联网大会上遍地开花,再次成为媒体热词。随着互联网+物流、互联网+医疗、互联网+金融的出现,互联网与各个领域进行的融合向我们展现出了广阔前景和无限潜力。当前,随着互联网+的推进,互联网+政务服务逐渐引起了人们的关注,2016年9月国务院印发了《关于加快推进互联网+政务服务工作的指导意见》,对加快推进互联网+政务服务工作做出总体部署。提起互联网+政务服务这几个字,使人们最先想到的可能是三个凡是:凡是能通过网络共享复用的材料,不得要求企业和群众重复提交;凡是能通过网络核验的信息,不得要求其他单位重复提供;凡是能实现网上办理的事项,不得要求必须到现场办理。但互联网+政务服务更为本质的意义其实不在这里,而是要真正的实现简政放权,再造政府的服务流程,不断的优化政府的服务质量,进而加快政府职能的转变。

  对互联网+政务服务进行界定,首先要对互联网+有所了解。互联网+这一概念是随着互联网行业的不断发展而产生的,互联网+是互联网的创新成果与经济社会的各个领域所进行深度的融合,它可以推动技术的进步、效率的提升以及组织的变革,并且可以不断的提升经济创新力和生产力,形成以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。随着互联网+这一概念的提出及其一些领域应用取得的良好效果,互联网+政务服务这一概念也就应运而生了。互联网+政务服务是将互联网与政府的政务服务工作进行深度的融合,它不是简单的从技术上将政府的公共服务搬到网络上进行,而是意味着政府在施政思路、行政导向等方面要进行深刻的转变。

  2016年的政府工作报告中明确提出了要推行互联网+政务服务,为广大群众和企业提供方便。因此,互联网+政务服务要求政府在大数据时代面对互联网+对社会生活带来的各种深刻变化,在其管理、服务等方面进行一定的调整。通过建立覆盖全国的一体化的政务服务系统,改变信息割裂的局面,形成政务信息的相互认可与共享;通过转变以往的政务服务理念及服务方式,形成标准化的政务服务模式,提高政府工作效率,进而实现政府的整体性、开放性、协同性及智慧性治理。此外互联网+政务服务不仅是提高国家治理能力和治理体系的驱动力之一,同时对政府职能的转变以及服务型政府的建设起到了强大的支撑作用。

  党的十八大以来,从五位一体到全面深化改革,再到五大发展理念,政府职能的转变都是其中一以贯之的关键词。党的十八届三中全会也提出必须要切实的转变政府职能,不断深化行政体制改革,不断创新行政管理方式,增强政府公信力和执行力,建设法治政府和服务型政府。

  互联网+政务服务通过统一规范的服务标准,构建起信息公开透明的政务服务体系,从而优化、再造政府服务流程,提高公共服务质量,创新政务服务模式,真正实现政府职能的转变。广东省佛山市政府开启一门式一网式改革,打造一门同办、同城通办的新型服务模式来提高政府效能,通过4个优化+2个统筹(4个优化即优化实体服务大厅、网上办事大厅、自助服务终端、政府服务热线个统筹即统筹政府服务标准和政府服务数据),有助于实现政务主动整合、政务信息共享、办事流程优化,逐步实现群众、企业办事一窗办、网上办、异地办、马上办、全天候办。贵州省依靠其大数据发展优势和云上贵州云平台资源,构建一体化互联网+政务服务平台体系,实现进一扇门、办全部事。建设覆盖省市县乡村五级的网上办事大厅,省市县三级政府共3700多个行政审批服务部门53000多项行政审批和公共服务事项进驻各级实体政务大厅,并通过贵州省网上办事大厅实行100%可网上办理,实现进一张网、办全省事,大厅之外无审批、清单之外无权力、审批流程处处留痕,把权力装进制度铁笼、数据铁笼,解决曾经行政审批过程中存在的名目多样且处处存在的证明围城、审批长征、权力任性等问题,使群众和企业办事找得到门、找得到人,更能办得成事,有效降低制度性交易成本。

  互联网+概念在2016年11月召开的互联网大会上遍地开花,再次成为媒体热词。随着互联网+物流、互联网+医疗、互联网+金融的出现,互联网与各个领域进行的融合向我们展现出了广阔前景和无限潜力。当前,随着互联网+的推进,互联网+政务服务逐渐引起了人们的关注,2016年9月国务院印发了《关于加快推进互联网+政务服务工作的指导意见》,对加快推进互联网+政务服务工作做出总体部署。提起互联网+政务服务这几个字,使人们最先想到的可能是三个凡是:凡是能通过网络共享复用的材料,不得要求企业和群众重复提交;凡是能通过网络核验的信息,不得要求其他单位重复提供;凡是能实现网上办理的事项,不得要求必须到现场办理。但互联网+政务服务更为本质的意义其实不在这里,而是要真正的实现简政放权,再造政府的服务流程,不断的优化政府的服务质量,进而加快政府职能的转变。

  对互联网+政务服务进行界定,首先要对互联网+有所了解。互联网+这一概念是随着互联网行业的不断发展而产生的,互联网+是互联网的创新成果与经济社会的各个领域所进行深度的融合,它可以推动技术的进步、效率的提升以及组织的变革,并且可以不断的提升经济创新力和生产力,形成以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。随着互联网+这一概念的提出及其一些领域应用取得的良好效果,互联网+政务服务这一概念也就应运而生了。互联网+政务服务是将互联网与政府的政务服务工作进行深度的融合,它不是简单的从技术上将政府的公共服务搬到网络上进行,而是意味着政府在施政思路、行政导向等方面要进行深刻的转变。

  2016年的政府工作报告中明确提出了要推行互联网+政务服务,为广大群众和企业提供方便。因此,互联网+政务服务要求政府在大数据时代面对互联网+对社会生活带来的各种深刻变化,在其管理、服务等方面进行一定的调整。通过建立覆盖全国的一体化的政务服务系统,改变信息割裂的局面,形成政务信息的相互认可与共享;通过转变以往的政务服务理念及服务方式,形成标准化的政务服务模式,提高政府工作效率,进而实现政府的整体性、开放性、协同性及智慧性治理。此外互联网+政务服务不仅是提高国家治理能力和治理体系的驱动力之一,同时对政府职能的转变以及服务型政府的建设起到了强大的支撑作用。

  党的十八大以来,从五位一体到全面深化改革,再到五大发展理念,政府职能的转变都是其中一以贯之的关键词。党的十八届三中全会也提出必须要切实的转变政府职能,不断深化行政体制改革,不断创新行政管理方式,增强政府公信力和执行力,建设法治政府和服务型政府。

  互联网+政务服务通过统一规范的服务标准,构建起信息公开透明的政务服务体系,从而优化、再造政府服务流程,提高公共服务质量,创新政务服务模式,真正实现政府职能的转变。广东省佛山市政府开启一门式一网式改革,打造一门同办、同城通办的新型服务模式来提高政府效能,通过4个优化+2个统筹(4个优化即优化实体服务大厅、网上办事大厅、自助服务终端、政府服务热线个统筹即统筹政府服务标准和政府服务数据),有助于实现政务主动整合、政务信息共享、办事流程优化,逐步实现群众、企业办事一窗办、网上办、异地办、马上办、全天候办。贵州省依靠其大数据发展优势和云上贵州云平台资源,构建一体化互联网+政务服务平台体系,实现进一扇门、办全部事。建设覆盖省市县乡村五级的网上办事大厅,省市县三级政府共3700多个行政审批服务部门53000多项行政审批和公共服务事项进驻各级实体政务大厅,并通过贵州省网上办事大厅实行100%可网上办理,实现进一张网、办全省事,大厅之外无审批、清单之外无权力、审批流程处处留痕,把权力装进制度铁笼、数据铁笼,解决曾经行政审批过程中存在的名目多样且处处存在的证明围城、审批长征、权力任性等问题,使群众和企业办事找得到门、找得到人,更能办得成事,有效降低制度性交易成本。返回搜狐,查看更多

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